A Hits Entretenimento e a AME Arte Música Entretenimento, em conjunto com a produção da dupla Henrique e Juliano, optaram pelo cancelamento do show que aconteceria no dia 28 de junho, no Gigantinho, em Porto Alegre. Porém, os clientes que já haviam adquirido ingresso, poderão usar o mesmo ticket para o show da dupla em Novo Hamburgo, que acontece no dia 10 de agosto, na FENAC.

Clientes que adquiriram ingressos do setor Cadeira ou Pista Premium irão acessar o setor Backstage. Os que adquiriram ingressos de Pista* ou Arquibancada irão acessar o setor Arena Copo Cheio.

*Quem adquiriu o setor Pista, poderá acessar o setor Arena Copo Cheio e será ressarcido R$40,00 ou poderá fazer um Up Grade para o setor Backstage pagando o valor de R$40,00, na bilheteria, no dia do show.


Os clientes que não tem interesse em ir no show em Novo Hamburgo, poderão solicitar o reembolso de acordo com as instruções abaixo.

 

REEMBOLSO

As devoluções são realizadas sempre conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

Compras feitas pela Internet, no site da Uhuu.com:

O estorno poderá ser solicitado por uma das seguintes formas:

Portal - diretamente pelo portal fazendo o login, acessando “Perfil”, “Meus Pedidos” e “Solicitar Cancelamento”;

E-mail - enviando e-mail com o título “Henrique e Juliano” para o e-mail falecom@uhuu.com


Compras realizadas na loja Hits Store (Praia de Belas):

Cliente que adquiriu ingresso na loja física com pagamento em dinheiro, deverá solicitar o cancelamento e a devolução do valor, enviando um e-mail para contato@hte.com.br, contendo a foto do ingresso, nome completo do cliente, cpf, banco, conta e agência para depósito. O reembolso será feito em até 20 dias úteis da confirmação de cancelamento do ingresso.

Para compras em cartão de crédito, feitas na loja física, o cliente precisa ir até a Hits Store, solicitar o cancelamento para que os atendentes preencham o requerimento de estorno.

- Cartão de crédito: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito na fatura seguinte ou subsequente.

- Cartão de débito: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão, que creditará o valor na conta bancária vinculada ao cartão em até 15 dias úteis.

- Dinheiro: o estorno do valor será feito via depósito bancário em até 20 dias úteis. Para isso, você deve informar, no momento da sua solicitação de devolução, o número do seu pedido, seu CPF e os dados bancários (banco, agência e conta-corrente) do titular da compra no site.

Importante: os prazos para estornos via cartão de crédito ou débito podem variar de acordo com o fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor.

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